Oferta de Trabajo: COORDINADOR EGAM (EGAM: Equipo de gestión de anomalías Mantenimiento) HESEGO INGENIERIA SAS está buscando un COORDINADOR EGAM para unirse a nuestro equipo. Perfil profesional Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o Administración de Empresas, con experiencia de 1 a 2 años en gestión y coordinación operativa, preferiblemente en el sector eléctrico o de servicios.
Con conocimientos en gestión y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs), acuerdos de nivel de servicio (ANS) y control de la operación en tiempo real. Experiencia en la coordinación de equipos operativos, administración y direccionamiento de recursos en campo, así como en el manejo de herramientas para el seguimiento, análisis y control de la operación.
Responsabilidades principales Liderar, coordinar y controlar la operación del equipo EGAM, garantizando el cumplimiento de los KPIs y ANS contractuales. Realizar seguimiento permanente a la operación y tomar decisiones oportunas y efectivas que permitan garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Coordinar y direccionar eficientemente los recursos humanos, técnicos y operativos en campo, de acuerdo con las necesidades de la operación.



Identificar oportunamente desviaciones o situaciones que puedan afectar el cumplimiento de los indicadores y establecer las acciones correctivas y preventivas correspondientes.
Gestionar de manera proactiva la operación, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y los niveles de servicio establecidos. Suministrar información relacionada con las políticas, procedimientos y lineamientos de operación al personal y demás partes interesadas.
Elaborar, consolidar y analizar información operativa para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones. Participar en las auditorías programadas por los clientes, suministrando la información y documentación requerida y realizando el seguimiento a los compromisos derivados de estas.

Promover la mejora continua de los procesos operativos, orientada al cumplimiento de los objetivos, indicadores y estándares de calidad establecidos.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Competente
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, electrician, lineman, electricista

📌 Coordinador/a (Ibagué)
🏢 HESEGO INGENIERIA
📍 Ibagué