Descripción de la empresa:Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de especialización. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, proporcionando tecnología líder en el mercado y excelencia en los procesos empresariales.Con más de 200 invenciones únicas protegidas mediante diversas patentes en Inteligencia Artificial y otras tecnologías fundamentales, impulsamos la transformación digital y desarrollamos soluciones innovadoras, todo ello a través de un modelo integral y flexible de 'tecnología como servicio'.Combinamos la experiencia humana con la Inteligencia Artificial para descubrir nuevas posibilidades y generar resultados transformadores.Descripción del empleo:Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con sólidas habilidades en inglés para brindar a nuestros clientes una atención amable, productivo y precisa.Principales ResponsabilidadesAtender a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico,



cumpliendo con los objetivos de desempeño establecidos.Gestionar las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución, escalándolos cuando sea necesario.Documentar las interacciones de manera precisa y mantener actualizada la información de los clientes.Manejar información confidencial con discreción, responsabilidad y cuidado.Requisitos:Requisitos:Dominio del inglés a nivel B2+ como mínimo, tanto oral como escritoDiploma de educación secundaria o equivalenteCapacidad para realizar múltiples tareas y utilizar diversos sistemas de manera eficienteOrientación al cliente y sólidas habilidades para la resolución de problemasAtención al detalle y precisión en el manejo de datosConocimientos básicos de informática (herramientas CRM, correo electrónico y hojas de cálculo)Información adicional:Toda la información proporcionada será tratada de manera confidencial, de conformidad con las normas y directrices de EEO.#J-18808-Ljbffr

📌 Bogotá | Especialista En Atención Al Cliente I Eb (Cundinamarca)
🏢 Sutherland Global
📍 Cundinamarca