Te apasiona ayudar a las personas y brindar experiencias excepcionales?

¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia en el servicio! Estamos buscando personas con vocación de servicio, actitud positiva y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Customer Service Representative para la cuenta de Sephora.

Lo que harás

Atender consultas de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto.

Identificar las necesidades de los clientes y garantizar soluciones oportunas y efectivas.

Utilizar herramientas CRM para investigar casos y documentar interacciones de manera precisa.

Brindar información clara sobre productos y servicios, ofreciendo una experiencia de clase mundial.

Resolver inquietudes y situaciones de manera profesional, asegurando la satisfacción del cliente.

Mantener una actitud positiva y colaborativa dentro del equipo.

Cumplir con altos estándares de calidad, productividad y asistencia.

Requisitos

Inglés Hablado y escrito (Avanzado)

Experiencia mínima de 6 meses consecutivos en la misma compañía en servicio al cliente, contact center, BPO o áreas relacionadas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.





Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas CRM.

Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.

Actitud positiva, empatía y trabajo en equipo.

Horarios

Entrenamiento

Lunes a Viernes

1:00 PM a 9:30 PM

Descanso fines de semana (solo en training)

Operación

Disponibilidad completa entre las 7:00 AM y 11:15 PM( descansos Rotativos)

42 horas semanales

¿Por qué unirte a nosotros?

Salario competitivo de $3.000.000 COP.

Auxilio de transporte. $249.500 COP

Ambiente laboral dinámico y multicultural.

Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

Formación continua para fortalecer tus habilidades.

La oportunidad de representar una de las marcas más reconocidas a nivel internacional.

Postúlate ahora

Si tienes pasión por el servicio al cliente, disfrutas resolver situaciones y cuentas con al menos 6 meses continuos de experiencia en una misma empresa, queremos conocerte.

¡Da el siguiente paso en tu carrera y únete a nuestro equipo!

Experiencia

- 6meses: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SEPHORA Customer Service Representative (Barranquilla)
🏢 Allied Global
📍 Barranquilla