Buscamos un profesional apasionado por las redes y la tecnología, con capacidad para diagnosticar, monitorear y solucionar incidentes de conectividad y brindar soporte a nuestros servicios tecnológicos.

? Lo que buscamos en ti

· Formación: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.

· Deseable cursos en Networking, Switching, Firewall. Manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).

· Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Soporte Técnico Corporativo de Redes Nivel I o II, experiencia en mesas de ayuda o centros de operaciones de red (NOC).

Conocimientos principal:

Gestión de Tickets





Supervisar en tiempo real las herramientas de gestión de red (NMS)

Resolución de Nivel 1 y 2: Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de hardware, software

Auditorías internas o externas

Mantenimiento preventivo y correctivo

Fundamentos de redes

Protocolos de monitoreo

Metodologías de documentación y control de cambios

Condiciones:

? Modalidad: 100% Presencial

⏰ Horario: Turnos rotativos

? Compensación: Entre $2.800.000 y $3.200.000, de acuerdo con la experiencia

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📌 ANALISTA DE MESA DE SERVICIO (Bogotá)
🏢 Servialco
📍 Bogotá