Hola! ¿Estás listo para crear experiencias inolvidables y marcar la diferencia en la vida de nuestros clientes? ? En nombre de emtelco, buscamos un Creador de Experiencia apasionado por el servicio y la conexión humana. Tu misión será transformar cada interacción, especialmente aquellas que inician con una solicitud de cancelación, en una oportunidad para fortalecer la lealtad y encontrar la mejor solución para nuestros clientes de seguros voluntarios.
Como Asesor de Fidelización, identificarás sus necesidades y te convertirás en un pilar fundamental para nuestra meta de retención. Si disfrutas construyendo relaciones sólidas, ¡este es tu lugar! Aprenderás y crecerás constantemente en un ambiente ágil.

¡Postúlate y convierte cada conversación en una experiencia memorable!

Responsabilidades:

- Atender llamadas de clientes enfocándose en la retención y fidelización.
- Gestionar objeciones y solicitudes de cancelación buscando alternativas que satisfagan al cliente.
- Registrar detalladamente cada interacción en el sistema para seguimiento y análisis.
- Contribuir activamente al logro de los objetivos de retención del equipo.

📌 289578 Creador de Experiencia (Fidelización y Retención) - Presencial (Medellín)
🏢 Emtelco
📍 Medellín