GERENTE DE CUENTA Y OPERACION SENIOR- BOGOTA

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar integralmente las cuentas estratégicas de la compañía, garantizando la satisfacción, fidelización, rentabilidad y retención o renovación de los clientes, mediante una gestión cercana, estratégica y orientada a la excelencia del servicio.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Liderar la relación y el relacionamiento estratégico con grandes clientes, comprendiendo sus necesidades, expectativas y condiciones de negociación.
- Gestionar procesos de licitación, negociación, renovación y continuidad de contratos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
- Garantizar la adecuada gestión administrativa, operativa, de servicio y postventa de las cuentas asignadas.
- Liderar la atención y gestión de requerimientos, incidentes, siniestros y situaciones críticas, asegurando respuestas oportunas y seguimiento hasta su cierre.
- Liderar y coordinar el personal operativo asignado a las cuentas, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Identificar oportunidades de transformación, desarrollo y nuevos negocios, contribuyendo al crecimiento y rentabilización de las cuentas.
- Mantener una comunicación permanente con los clientes, liderando reuniones, visitas,



informes de gestión y planes de mejora.
- Identificar riesgos en las instalaciones y entorno del cliente y gestionar las acciones correspondientes.
- Articular las diferentes áreas de la compañía para garantizar una operación integral y una excelente experiencia del cliente.

REQUISITOS

- Cualificado en carreras administrativas, ingeniería o áreas afines.
- Experiencia mínima de cinco (5) años en cargos directivos, preferiblemente en gestión de cuentas, operación, sectores relacionados.
- Experiencia comprobada en manejo de grandes clientes y relacionamiento con público en general, con objetivos y responsabilidades orientadas al servicio y resultados.
- Experiencia en negociación, manejo de contratos, licitaciones, renovación de negocios y gestión de cuentas estratégicas.
- Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos.
- Preferiblemente contar con acreditación como Consultor de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP).
- Alta capacidad de negociación, liderazgo, comunicación, manejo de situaciones críticas y orientación al cliente y a los resultados.

Salario Básico: $4.986.498 + Aux FIJO no prestacional: $ 1.393.368

CONTRATO DIRECTO INDEFINIDO

📌 GERENTE DE CONTRATO Y OPERACION SENIOR (Bogotá)
🏢 GRUPO ATLAS DE SEGURIDAD INTEGRAL
📍 Bogotá