? ¡Estamos buscando Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín! ?

En NTT DATA Colombia buscamos un/a BPS Manager – Intelligent BPS con visión estratégica, orientación comercial y experiencia en consultoría y desarrollo de negocio, capaz de impulsar la evolución de modelos tradicionales de BPS hacia Intelligent Operations.

? Ubicación: Medellín, Colombia

? Foco: Customer & Commercial Management | Intelligent Operations | AI & Agentic AI | Hyperautomation | Business Development

? ¿Cuál será tu reto?

Liderar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio y construir soluciones diferenciales para clientes estratégicos, especialmente alrededor de la cadena de Customer & Commercial Management: ventas, servicio al cliente y fidelización.

Buscamos evolucionar estos procesos combinando una visión integral de negocio, tecnología y transformación, incorporando capacidades como Inteligencia Artificial, IA Generativa, Agentic AI, hiperautomatización y plataformas digitales.

? ¿Qué buscamos?

✅ Experiencia sólida en consultoría y desarrollo de negocio, especialmente en soluciones de Customer Management, BPS, transformación o servicios tecnológicos.

✅ Capacidad para identificar oportunidades comerciales,



construir propuestas de valor y convertir necesidades de transformación en nuevos modelos de negocio escalables y medibles.

✅ Conocimiento de procesos de ventas, atención y servicio al cliente, fidelización y experiencia de cliente.

✅ Experiencia diseñando modelos de transformación que integren negocio + IT + operaciones.

✅ Conocimiento de plataformas y ecosistemas tecnológicos asociados a Customer Management, como Salesforce, Genesys u otras soluciones similares.

✅ Entendimiento y visión de aplicación de AI, Generative AI, Agentic AI e hiperautomatización en procesos de negocio.

✅ Mentalidad emprendedora, orientación a resultados y capacidad para desarrollar nuevas capacidades y ofertas de servicios.

? Significativo: buscamos un perfil orientado principalmente a consultoría, transformación y desarrollo de negocio, más que a la gestión tradicional de operaciones BPO.

Si tienes experiencia construyendo soluciones para clientes, identificando oportunidades de transformación y conectando negocio, tecnología e inteligencia artificial, queremos conocerte.

📌 Gerente de Desarrollo de Negocio BPS (Medellín)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Medellín