Especialista de Crédito y Cobranza | Atlas Copco Group
Atlas Copco Group impulsa tecnologías que transforman el futuro mediante productos, servicios y soluciones innovadoras que apoyan el éxito de sus clientes. Con presencia global y una fuerte cultura de innovación, sostenibilidad y mejora continua, ofrecemos un entorno dinámico para el crecimiento profesional.
Buscamos un Especialista de Crédito y Cobranza para integrarse a nuestro Centro Compartido de Finanzas. Esta posición será responsable de gestionar de manera proactiva las cuentas por cobrar, realizar seguimiento a los pagos de los clientes y contribuir a mantener una cartera saludable y un flujo de caja sólido para la organización.
Responsabilidades
- Contactar proactivamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios para asegurar el pago oportuno de las facturas.
- Dar seguimiento a los saldos vencidos y monitorear la antigüedad de las cuentas por cobrar.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de cobranza y DSO (Days Sales Outstanding).
- Generar cartas de cobro, extractos de cuenta y comunicaciones relacionadas con el proceso de recaudo.
- Investigar y apoyar la resolución de discrepancias de pagos, pagos parciales y reclamaciones junto con clientes y equipos internos.
- Gestionar disputas y realizar el escalamiento oportuno cuando sea necesario.
- Actualizar SAP y otros sistemas ERP con las actividades de cobranza y seguimiento realizado.
- Cargar facturas en portales de clientes y dar seguimiento a posibles incidencias.
- Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas corporativos.
- Monitorear buzones compartidos y asegurar respuestas oportunas a las solicitudes recibidas.
- Colaborar con los equipos de Ventas, Servicio al Cliente, Crédito y Finanzas para resolver situaciones relacionadas con cuentas de clientes.
- Apoyar procesos de auditoría proporcionando documentación y seguimiento a requerimientos.
- Apoyar la integración y capacitación de nuevos integrantes del equipo.
- Mantener una comunicación profesional y relaciones positivas con clientes internos y externos.
Requisitos
- Profesional en Economía, Finanzas, Contabilidad, Administración o carreras afines, o experiencia equivalente en el área.
- Mínimo 1 año de experiencia en cuentas por cobrar, cobranza o servicio al cliente.
- Nivel de inglés B2 -C1(escrito y hablado).
- Conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Deseable experiencia en SAP (AR, GL o FSCM).
- Se valorará experiencia en Centros de Servicios Compartidos (SSC).
- Conocimiento de normas contables y NIIF será considerado un plus.
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