VACANTE | BACK OFFICE En VOICE TECH estamos en búsqueda de un/a Back Office para hacer parte de nuestro equipo.

Buscamos una persona organizada, responsable, orientada al detalle y con capacidad para gestionar diferentes procesos administrativos y operativos de manera productivo.

Principales funciones:

- Gestionar y realizar seguimiento a solicitudes y casos escalados.
- Validar, actualizar y registrar información en las diferentes plataformas.
- Realizar cruces y verificación de bases de datos.
- Revisar documentos y soportes relacionados con las solicitudes.
- Hacer seguimiento a casos pendientes hasta su cierre.
- Identificar inconsistencias en la información y realizar las respectivas correcciones o escalamientos.
- Elaborar bases de seguimiento y reportes de gestión.
- Cumplir con los tiempos de respuesta e indicadores establecidos.




- Apoyar los procesos administrativos y operativos de la campaña.
- Mantener un adecuado manejo y confidencialidad de la información.

Perfil requerido:

- Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, sistemas o afines.
- Experiencia en cargos de Back Office, áreas administrativas o procesos de servicio al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Buena capacidad de análisis y atención al detalle.
- Excelente organización y gestión del tiempo.
- Buena comunicación escrita.
- Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores.
- Deseable experiencia en BPO o Call Center.

Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 BACKOFFICE (Medellín)
🏢 Voicetech Colombia
📍 Medellín