Institución Educativa requiere auxiliar de cartera y cobranzas, responsable de garantizar la gestión eficiente en la recuperación de cartera, seguimiento de pagos. La persona seleccionada será clave para mantener actualizada la información de clientes y deudores, aplicando estrategias efectivas que reduzcan la morosidad y fortalezcan la estabilidad financiera de la institución.

Funciones Principales

Gestión de cobranzas: Contactar a deudores de forma asertiva y persuasiva para recuperar cartera en mora mediante llamadas, correos, WhatsApp, SMS o comunicaciones formales.

Procesos prejurídicos: Reportes a centrales de riesgo, en coordinación con el área jurídica.

Administración de bases de datos: Actualizar diariamente los registros de pagos, acuerdos y estados de cartera en el sistema de gestión.

Análisis y reportes: Elaborar informes de cartera, indicadores de mora y estados de cuenta, asegurando exactitud y posibilidad en la información.

Negociación y acuerdos de pago: Establecer y hacer seguimiento a convenios de pago conforme a las políticas internas.

Atención al cliente:



Brindar información clara y respetuosa sobre obligaciones, plazos y consecuencias del incumplimiento.

Gestión documental: Organizar soportes de pago, correspondencia y demás documentos asociados al proceso de cobranza.

Coordinación interna: Trabajar de manera articulada con las áreas académica, contable y administrativa para garantizar la correcta aplicación de pagos.

Requisitos Del Cargo

Formación: Técnico o tecnólogo en Gestión Financiera, Contabilidad, Administración, Costos y Presupuestos, Sistemas, Programación de Software o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en recuperación de cartera o gestión de cobranza, preferiblemente en entidades del sector educativo, financiero o comercial.

Conocimientos: Manejo de Excel avanzado, bases de datos, y plataformas de gestión de cartera (Q10, SAP o CRM similares).

Competencias: Comunicación efectiva, servicio al cliente, capacidad de análisis, organización, negociación y trabajo en equipo.

📌 Auxiliar de Cartera y Cobranza (Medellín)
🏢 Instituto Ferrini
📍 Medellín