ANALISTA JUNIOR ¿ SERVICIO AL CLIENTE En Job&Talent; empleamos a miles de personas en Colombia y ofrecemos oportunidades laborales para que puedas continuar creciendo profesionalmente.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Analista Junior para apoyar los procesos de servicio y atención al cliente, brindando una atención oportuna y de calidad a través de los diferentes canales de comunicación.

¿Qué buscamos?

Formación académica

Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en modalidad 100 % virtual.

Experiencia

Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ya sea de manera presencial, telefónica, por chat o correo electrónico.

Se valorará experiencia en logística, e-commerce o gestión de PQRS, aunque no es indispensable.

Competencias técnicas

Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y Outlook.

Excelente capacidad de redacción y ortografía, especialmente para la atención de clientes por correo electrónico y chat.

Conocimiento y manejo de CRM o plataformas de gestión de casos, como Zendesk, Kustomer, Salesforce u otras similares.



Este requisito es indispensable.

Competencias para el cargo

Destacado comunicación verbal y escrita.

Escucha activa y empatía en la atención al cliente.

Orientación al detalle y capacidad para solucionar problemas.

Organización y capacidad para gestionar múltiples casos de manera simultánea.

Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos (SLA).

Condiciones laborales

Cargo: Analista Junior.

Salario: $1.750.905.

Comisiones: Hasta $100.000.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Modalidad: Presencial.

Jornada laboral: Domingo a domingo, con horarios rotativos.

Intensidad horaria: 42 horas semanales.

Beneficios: Prestaciones sociales y demás beneficios establecidos por ley.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, tienes excelentes habilidades de comunicación y buscas una oportunidad para continuar creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte!

¡Postúlat

📌 ANALISTA JUNIOR 631975 (Bogotá)
🏢 JOBANDTALENT CO
📍 Bogotá