En HITSS buscamos un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones DevOps Senior con experiencia en operación, estabilización y soporte de aplicaciones empresariales, flujos de integración y despliegue continuo, y plataformas de gestión de identidades.

La persona seleccionada será responsable de brindar soporte de nivel 2, atender incidentes y requerimientos, ejecutar cambios en ambientes productivos y asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios.

Principales responsabilidades

- Monitorear y operar aplicaciones, sistemas y servicios, garantizando su estabilidad, rendimiento y disponibilidad.
- Brindar soporte de nivel 2 y gestionar incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones empresariales.
- Administrar y soportar plataformas de gestión de identidades —IDM—.
- Gestionar cambios y mejoras sobre plataformas productivas mediante las herramientas de control de cambios.
- Analizar y levantar requerimientos técnicos y funcionales.
- Crear historias de usuario técnicas y funcionales.
- Ejecutar pruebas técnicas y funcionales después de cambios o despliegues.
- Apoyar flujos de integración y despliegue continuo —CI/CD—.
- Parametrizar, configurar y validar información en los sistemas.
- Identificar fallas recurrentes y generar insumos para la gestión de problemas.
- Ejecutar actividades de operación y producción de acuerdo con los procedimientos y cronogramas definidos.
- Mantener actualizada la documentación técnica, los procedimientos y las soluciones implementadas.
- Proponer mejoras orientadas a la automatización,



estabilidad y eficiencia de la operación.

Perfil requerido

- Técnico(a), tecnólogo(a) o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Más de 3 años de experiencia laboral en tecnología.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, operación de plataformas o procesos DevOps.
- Experiencia atendiendo incidentes, requerimientos y cambios en ambientes productivos.
- Conocimientos en análisis de requerimientos, pruebas funcionales y documentación técnica.

Conocimientos técnicos

- Azure DevOps y flujos de CI/CD.
- Sistemas operativos Linux y Windows.
- Bases de datos Oracle y SQL.
- Servicios API e integraciones.
- Soporte de aplicaciones desarrolladas en Java, Node.js, .NET o PHP.
- Gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios.
- Plataformas de gestión de identidades —IDM—.
- Parametrización, configuración y validación de aplicaciones.

En el marco de nuestro compromiso con la equidad de género y el programa Equipares, extendemos especialmente la invitación a mujeres con experiencia en soporte de aplicaciones, DevOps, Azure DevOps y gestión de plataformas tecnológicas.

Esta convocatoria está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin distinción de género, edad, orientación sexual, condición de discapacidad, origen o cualquier otra característica personal.

Postúlate y haz parte de un equipo que trabaja por la estabilidad, automatización y mejora continua de servicios tecnológicos empresariales.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones DevOps Senior (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá