Asesor de ventas 360Ubicación: Medellín AntioquiaObjetivo del cargo:Gestionar y ejecutar el ciclo completo de la venta con un servicio al cliente integral y personalizado a los clientes tipo: B, C, D a través de canales digitales (WhatsApp, llamadas, redes sociales, correo, etc.), con el fin de mantener y fidelizar a los clientes recurrentes mediante estrategias de preventa, resolución de dudas técnicas y seguimiento activo.
Además, será responsable de gestionar eficazmente los prospectos que ingresan por los canales digitales, convirtiéndolos en ventas efectivas.
Aplicando protocolos de servicio y mantener una destacado experiencia de servicio.Perfil requeridos:Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales o afines.Experiencia: Entre 2 años en gestión de ventas en call center preferible tangibles.Conocimientos: Seminarios o cursos en el área de ventas, Excel intermedio, manejo de software.Funciones principales:Mantener contacto y seguimiento con clientes actuales, gestionando sus pedidos y ciclos de compra para asegurar la recompra, satisfacción y fidelización.Ofrecer productos o servicios de manera consultiva,



analizando el historial y perfil del cliente para identificar oportunidades de venta cruzada y aumentar el ticket promedio.Atender consultas y requerimientos de los clientes, coordinando con áreas internas como operaciones, servicio técnico, logística o facturación para brindar respuestas oportunas y completas.Gestionar y calificar nuevos contactos provenientes de canales digitales, guiándolos durante el proceso comercial hasta lograr su conversión en clientes.Registrar y hacer seguimiento a la gestión comercial en el CRM, asegurando la trazabilidad de las interacciones y oportunidades de venta.Informar al cliente sobre el estado de sus pedidos o servicios, tiempos de entrega y resolver inquietudes, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos por la empresa.Salario: $********* + comisiones $******* (garantizadas por 3 meses).
Comisiones sin techoJornada:Tiempo completoHorario:lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. .
dos sábados al mes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m.
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📌 Asesor De Ventas 360 Call Center (Medellín)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Medellín