¿Preparado para dar forma al futuro del trabajo?

En Genpact, no solo nos adaptamos al cambio, lo impulsamos. La IA y la innovación digital están redefiniendo las industrias, y nosotros lideramos esta transformación.

Nuestra

Genpact AI Gigafactory, un acelerador pionero en la industria es un claro ejemplo de cómo estamos escalando soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a las compañías globales a trabajar de manera más inteligente, crecer más veloz y transformarse a escala. Desde modelos a gran escala hasta IA agencial, nuestras soluciones innovadoras abordan los retos más complejos de las empresas.

Si te apasiona un entorno dinámico e impulsado por la tecnología, te gusta resolver problemas del mundo real y quieres ser parte de un equipo que está dando forma al futuro, este es tu momento.

Genpact (NYSE: G) es una empresa de servicios y soluciones de tecnología avanzada que ofrece un valor sostenible para las empresas líderes a nivel mundial. A través de nuestro profundo conocimiento empresarial, excelencia operativa y soluciones de vanguardia ayudamos a las empresas de todas las industrias a salir adelante y mantenerse a la vanguardia. Impulsados por la curiosidad, el coraje y la innovación, nuestros equipos implementan datos, tecnología e inteligencia artificial para hoy, el mañana.

Conócenos en genpact.com y en LinkedIn, X, YouTube y Facebook.

¡Invitamos a presentar solicitudes para el rol de Asociado de procesos , Analista de Cobranza En este rol, se busca un Gestor de Cobranza enfocado, decidido y competitivo, capaz de lograr un ciclo de cobranza rápido, satisfaciendo nuestros objetivos y cuyo objetivo sea apoyar a la gestión desde un punto de vista operativo, analítico y táctico, atendiendo las solicitudes de los clientes.

Responsabilidades

- Analizar informes de antigüedad e iniciar llamadas a clientes con saldos vencidos para organizar el pago.




- Iniciar llamadas de cobro a clientes de cuentas importantes, investigar y resolver problemas de facturación/vencimiento en cuentas que han resultado en pagos morosos.
- Resolver quejas de clientes e investigar discrepancias en las cuentas; analizar datos de cuentas por cobrar para clientes.
- Pronosticar cobros de efectivo, evaluar y escalar problemas a los contactos apropiados.
- Realizar conciliaciones, reducir la antigüedad de las cuentas y establecer comunicaciones claras y concisas; participar en presentaciones de información de cuentas por cobrar.
- Mantener registros de llamadas y fechas de pago esperadas.
- Experiencia en gestión de carteras y procesos de cobranza.
- Competente en habilidades de negociación para acordar planes de pago con los clientes.
- Interacción diaria con los clientes, incluido el seguimiento cuando no se ha recibido el pago esperado ayudar a resolver problemas de facturación
- Preparar análisis de métricas y KPI y explicaciones detrás de las variaciones del rendimiento de la cartera
- Responsable de responder las preguntas de los clientes potenciales y enviar los detalles adicionales requeridos.
- Cumplir y superar las métricas de KPI.

¡Requisitos que buscamos en ti!

Requisitos mínimos

- Experiencia previa en cobranza (Collections) o áreas similares de Finanzas.
- Conocimientos intermedios de Excel.
- Licenciatura o título universitario equivalente (actualmente cursando o en proceso de finalización).
- Experiencia en procesos de cobranza y gestión de cartera dentro del sector Manufactura (Manufacturing).





Requisitos/habilidades deseadas

- Conocimientos en Lean Six Sigma.

¿Por qué unirte a Genpact?

- Sé un líder de transformación – Trabaja a la vanguardia de la IA, la automatización y la innovación digital
- Generaimpacto – Impulsa el cambio para empresas globales y resuelve desafíos empresariales que importan
- Acelera tu carrera – Obtén experiencia práctica, mentoría y oportunidades de aprendizaje continuo
- Trabaja con los mejores – Únete a más de 140,000 pensadores audaces y solucionadores de problemas que rompen límites cada día
- Desarróllate en una cultura impulsada por valores – Nuestro coraje, curiosidad y perspicacia, construidos sobre una base de integridad e inclusión, permiten que tus ideas impulsen el progreso

Únete a los creadores de tecnología y generadores de crecimiento en Genpact y lleva tu carrera en la única dirección que importa: hacia delante.

Construyamos juntos el mañana.

Genpact es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos para todos los puestos sin distinción de raza, color, religión o creencias, sexo, edad, origen nacional, estatus de ciudadanía, estado civil, condición militar o de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física o mental, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact está comprometido con crear un entorno de trabajo dinámico que valora el respeto y la integridad, el enfoque en el cliente y la innovación.

Además, ten en cuenta que Genpact no cobra tarifas para procesar solicitudes de empleo y que los candidatos no están obligados a pagar para participar en nuestro proceso de contratación. Ejemplos de este tipo de estafas incluyen la compra de un “kit de inicio”, el pago para postularse o la compra de equipo o capacitación.

📌 Analista de Cobranza (Bogotá)
🏢 Genpact
📍 Bogotá