En Bpo Global Services estamos buscando Agente Back Office en la ciudad de Medellín, que se encargará de brindar soporte operativo y administrativo a las diferentes áreas de la cuenta o campaña, garantizando la correcta gestión, validación y actualización de la información, el seguimiento de procesos internos y la resolución oportuna de solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio, así como a la satisfacción del cliente interno y externo.

¿Cuál será tu principal reto?

- -Atender oportunamente las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes.

- -Registrar la información obtenida tras atender a un cliente o usuario.

- -Conocer a profundidad los productos o servicios para brindar la información adecuada al cliente.

- -Cumplir las reglas, manuales, procedimientos, comunicaciones internas o cualquier otro tipo de documento del empleador y/o la empresa usuaria.

- -Trabajar conjuntamente con otras áreas para resolver problemas complejos.

- -Realizar análisis de datos y generar informes cuando sea necesario.





- -Demas funciones asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el cargo.

¿Qué ofrecemos?

- Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales

- Contrato: término indefinido.

- Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Se programan los turnos con base a las 42 horas.

- Modalidad: Presencial

- Lugar: La Aguacatala.

¿Qué buscamos?

- Bachiller académico culminado.

- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.

- Disponibilidad de jornada completa.

- Buen manejo de herramientas ofimáticas.

- Orientación al detalle, organización y excelente servicio al cliente.

Beneficios Exclusivos

- Tarifas especiales en gimnasios.

- Opciones de ahorro financiero y convenios educativos.

- Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.

¡Sé parte de BPO Global Services y lleva tu carrera al siguiente nivel!

📌 Agente Back Office Call Center (Medellín)
🏢 BPO Global Services
📍 Medellín