Descripción de la empresa:
Inteligencia Artificial.
Automatización.
Ingeniería en la Nube.
Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de especialización.
Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, proporcionando tecnología líder en el mercado y excelencia en los procesos empresariales.
Con más de 200 invenciones únicas protegidas mediante diversas patentes en Inteligencia Artificial y otras tecnologías fundamentales, impulsamos la transformación digital y desarrollamos soluciones innovadoras, todo ello a través de un modelo integral y flexible de 'tecnología como servicio'.
Combinamos la experiencia humana con la Inteligencia Artificial para descubrir nuevas posibilidades y generar resultados transformadores.
Descripción del empleo:
Buscamos un
Representante de Servicio al Cliente
con sólidas habilidades en inglés para brindar a nuestros clientes una atención amable, optimizado y precisa.
Principales Responsabilidades
Atender a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico, cumpliendo con los objetivos de desempeño establecidos.




Gestionar las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución, escalándolos cuando sea necesario.
Documentar las interacciones de manera precisa y mantener actualizada la información de los clientes.
Manejar información confidencial con discreción, responsabilidad y cuidado.
Requisitos:
Requisitos:
Dominio del inglés a nivel B2+ como mínimo, tanto oral como escrito
Diploma de educación secundaria o equivalente
Capacidad para realizar múltiples tareas y utilizar diversos sistemas de manera eficiente
Orientación al cliente y sólidas habilidades para la resolución de problemas
Atención al detalle y precisión en el manejo de datos
Conocimientos básicos de informática (herramientas CRM, correo electrónico y hojas de cálculo)
Información adicional:
Toda la información proporcionada será tratada de manera confidencial, de conformidad con las normas y directrices de EEO.
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📌 Bogotá | Especialista En Atención Al Cliente I Eb
🏢 Sutherland Global
📍 Bogotá