Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Líder de Servicio TI, competente con experiencia en coordinación de equipos, gestión de servicios tecnológicos y liderazgo de proyectos de infraestructura y soporte.
?? Requisitos:
Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telemática o carreras afines, registradas en el SNIES.
Posgrado o Maestría: En Gerencia de Proyectos, Gerencia Tecnológica, Gestión de Proyectos de Ingeniería o áreas relacionadas.
Experiencia profesional: Mínimo 10 años de experiencia contados a partir de la obtención del título profesional.
Experiencia específica: Mínimo 4 años de experiencia como Coordinador y/o Líder, con experiencia en gestión y liderazgo de procesos de migración, renovación, implementación o soporte de equipos de cómputo.
Certificación obligatoria: ITIL 4 Managing Professional Certificate vigente. La certificación será validada durante el proceso de selección.
?? Condiciones laborales
Cargo: Líder de Servicio TI
Salario: A convenir
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Bogotá
?? Funciones principales
Liderar y coordinar equipos de trabajo relacionados con servicios tecnológicos.
Supervisar la ejecución y cumplimiento de proyectos de infraestructura y soporte TI.
Coordinar procesos de migración, renovación e implementación de equipos de cómputo.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio.
Gestionar incidentes, requerimientos y escalamiento de servicios.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y buenas prácticas de ITIL.
Mantener relacionamiento efectivo con clientes, proveedores y equipos técnicos.
Generar informes de gestión y realizar seguimiento a planes de acción y mejora continua.
📌 Líder de servicio ti (Bogotá)
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá
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