Descripción general:
Buscamos un/a profesional orientado/a a la operación comercial y al soporte de ventas para brindar acompañamiento integral al equipo de ventas internas para el segmento de Small Medium Bussiness.
Será responsable de coordinar procesos comerciales y administrativos, gestionar oportunidades de negocio, dar seguimiento a cotizaciones y registros comerciales, y actuar como punto de contacto entre ventas, operaciones y áreas de soporte para garantizar una ejecución eficiente y una sobresaliente experiencia para clientes y partners.
Responsabilidades principales:
Brindar soporte operativo, comercial y administrativo al equipo de ventas SMB, asegurando la ejecución eficiente de los procesos comerciales y el cumplimiento de los requerimientos de clientes, canales y equipos internos.
Gestionar y dar seguimiento a cotizaciones, registros de oportunidades (Deal Registration) y solicitudes comerciales, garantizando una atención oportuna, precisa y alineada con los objetivos del negocio.
Coordinar actividades operativas relacionadas con contratos, creación y administración de números de parte (PN), gestión de tickets, resolución de incidencias de sistemas y otros procesos administrativos de ventas.
Proporcionar soporte integral al equipo comercial SMB y a los canales de distribución, facilitando la gestión de cuentas, proyectos, oportunidades de negocio y actividades del ciclo de ventas.
Elaborar reportes, administrar información comercial y asegurar la trazabilidad de la documentación,



los procesos y las actividades comerciales para respaldar la toma de decisiones.
Actuar como punto de contacto y coordinación entre ventas, operaciones, finanzas y áreas de soporte, resolviendo requerimientos, optimizando procesos y contribuyendo a una experiencia positiva para clientes y partners.
Colaborar en la mejora continua de procesos, herramientas y flujos operativos que permitan incrementar la eficiencia comercial y la calidad del servicio brindado al negocio.
Profesionales con 3 a 5 años de experiencia en soporte comercial, operaciones de ventas, administración comercial y/o áreas afines.
Experiencia brindando soporte a equipos de ventas y gestionando procesos comerciales de principio a fin.
Conocimiento de gestión de cotizaciones, oportunidades comerciales (CRM), deal registration y procesos administrativos relacionados con ventas.
Experiencia coordinando actividades con múltiples áreas internas, incluyendo ventas, operaciones, finanzas y servicio al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizar actividades y cumplir plazos en entornos dinámicos.
Habilidades analíticas y experiencia en elaboración de reportes, seguimiento de KPIs y administración de información comercial.
Dominio de herramientas de productividad y análisis de datos, especialmente Excel y sistemas CRM.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar bajo esquema híbrido.
Esta posición se localiza en nuestra oficina de Bogotá, ubicada en:
Cl.
99 #14‐49
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📌 Inside Sales Support Specialist (Smb) (Bogotá)
🏢 Lenovo
📍 Bogotá