Asesor de Experiencia al Cliente (Postventa)

Palabras fundamental:

- Asesor de Experiencia al Cliente
- Asesor de Servicio al Cliente
- Asesor de Postventa
- Customer Service Advisor
- ERP comercial
- Elaboración de cotizaciones
- Coordinación de despachos
- Atención postventa
- Gestión administrativa
- Seguimiento de pagos
- Servicio al cliente
- Logística
- Facturación

¡Hola! ¿Estás listo para ser el héroe de nuestras experiencias postventa en Aroma Cafetero? ☕ Buscamos un **Asesor de Experiencia al Cliente** apasionado por brindar un servicio excepcional. Si te encanta resolver, organizar y asegurar que cada cliente se sienta valorado, ¡este es tu lugar! Serás clave en la gestión de cotizaciones, el seguimiento de pagos y la coordinación de despachos, asegurando una trazabilidad impecable en nuestro ERP. ¡Únete a un equipo cercano y dinámico donde aprenderás un montón sobre servicio, procesos administrativos y logística! ? Tu impacto será directo en la satisfacción de nuestros clientes. ¿Te animas a crear momentos memorables? Te ofrecemos: - Contrato indefinido. - Salario: $2.027.000. - Auxilio de transporte. - Prestaciones sociales de ley. - Jornada laboral: Lunes a sábado, 42 horas semanales. - Modalidad: Presencial. ¿Te gustaría aportar a una experiencia postventa memorable? ¡Postúlate y conversemos! ☕

Responsabilidades:

- Elaborar cotizaciones detalladas y diagnósticos de servicio postventa
- Realizar seguimiento a las aprobaciones de cotizaciones y confirmación de pagos




- Coordinar la logística de despachos y la entrega oportuna de productos
- Controlar y gestionar equipos o productos no reclamados por los clientes
- Registrar y actualizar novedades en el sistema ERP comercial de forma precisa
- Asegurar la trazabilidad de los procesos administrativos y logísticos en el ERP
- Brindar soporte y resolver dudas relacionadas con el servicio postventa

Requerimientos:

- Técnico o Tecnólogo en Gestión Administrativa Contabilidad Gestión Comercial Mercadeo o Logística
- Experiencia de 1 a 2 años en áreas de postventa facturación elaboración de cotizaciones seguimiento de pagos o logística de salidas
- Manejo de ERP comercial y sistemas de facturación
- Conocimiento en gestión de cotizaciones seguimiento de pagos y coordinación de despachos
- Habilidad para la coordinación logística y el seguimiento de guías de transportadora
- Capacidad de organización rigurosidad y atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
- Bodega logística y transporte
- Producción Operarios y Manufactura

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- ERP comercial
- Sistemas de facturación
- Gestión de cotizaciones
- Seguimiento de pagos
- Coordinación de despachos
- Guías de transportadora

Habilidades interpersonales:

- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Organización
- Rigurosidad
- Atención al detalle
- Transparencia

📌 Asesor de Experiencia al Cliente (Postventa) (Antioquia)
🏢 Aroma Cafetero
📍 Antioquia