¿Te motiva contribuir a que las experiencias de aprendizaje sean cada vez más cercanas, ágiles y significativas?

En la Facultad de Administración buscamos una persona que quiera ser parte de la operación de nuestros programas virtuales, acompañando a estudiantes, profesores y tutores y articulando personas, procesos y herramientas para contribuir a una experiencia estudiantil de calidad.

Como Asistente de Programas Virtuales, brindarás soporte académico, administrativo, logístico y tecnológico, contribuyendo al adecuado funcionamiento de los programas.

¿Cuál será tu propósito?

Brindar soporte a la Coordinación de Programas Virtuales en los procesos de admisiones, operación académica, atención a estudiantes, gestión documental, eventos y soporte tecnológico, asegurando su ejecución eficiente y oportuna.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Apoyar la operación académica y el seguimiento a estudiantes y profesores

- Hacer seguimiento a solicitudes de estudiantes, profesores y tutores, garantizando su canalización y trazabilidad.
- Apoyar procesos de admisión, programación de entrevistas y seguimiento documental.
- Actualizar bases de datos, mosaicos, listas de clase y reportes operativos.
- Alistar recursos de apoyo al aprendizaje y programas de inducción y bienvenida.

Gestionar la logística de sesiones y eventos

- Agendar y alistar sesiones sincrónicas, reuniones y actividades académicas.
- Apoyar la logística y ejecución de eventos virtuales y presenciales.
- Hacer seguimiento a cronogramas, actividades y compromisos de los programas.
- Apoyar la orientación a estudiantes, profesores y tutores en aspectos operativos.

Operar plataformas y brindar soporte tecnológico

- Apoyar la configuración y seguimiento de cursos en Bloque Neón.
- Brindar soporte de primer nivel en el uso de herramientas tecnológicas institucionales.
- Gestionar cuentas y accesos a plataformas académicas.
- Validar el funcionamiento de cursos, enlaces, contenidos y recursos digitales.




- Escalar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución.

Organizar la gestión documental y administrativa

- Mantener actualizados repositorios, bases de datos, registros y documentación.
- Apoyar la consolidación de información para procesos de calidad, acreditación, auditorías y reportes institucionales.
- Hacer seguimiento a solicitudes administrativas y trámites internos.
- Apoyar la elaboración y actualización de formatos, procedimientos y documentos operativos.

Expectativas del perfil que buscamos

Buscamos una persona organizada, proactiva, recursiva y orientada al servicio, con capacidad para gestionar diferentes actividades, hacer seguimiento a los detalles y cumplir oportunamente sus compromisos.

Una persona con facilidad para relacionarse y comunicarse con diferentes públicos, resolver inquietudes y encontrar alternativas frente a las situaciones propias de la operación.

Valoramos la flexibilidad, autonomía, capacidad de trabajo participativo y apertura al aprendizaje, especialmente frente al uso de nuevas herramientas tecnológicas, así como el interés por contribuir a la mejora continua de los procesos y de la experiencia de estudiantes, profesores y tutores.

Formación y experiencia

- Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Ingenierías, Gestión Documental o áreas afines.
- Experiencia de 1 a 3 años en roles administrativos de apoyo, preferiblemente en áreas de servicio u operación.
- Experiencia en archivo digital y organización documental en repositorios colaborativos.

Conocimientos que valoramos

- Microsoft 365, especialmente Excel, Word, Outlook, Teams y SharePoint.
- Plataformas educativas virtuales (LMS), preferiblemente Brightspace/Bloque Neón.
- Gestión de bases de datos y registros académicos.
- Logística de reuniones, eventos y actividades académicas.
- Atención y soporte a estudiantes, profesores y tutores.
- Gestión documental y manejo de información confidencial.
- Herramientas de inteligencia artificial generativa para optimizar procesos y gestionar información.

📌 Asistente de Programas Virtuales (Bogotá)
🏢 Universidad De Los Andes
📍 Bogotá