Se requiere Auxiliar de Oficina para brindar asesoría integral a asociados y apoyar la operación de la agencia en Bogotá. El cargo tiene como finalidad orientar al público sobre productos, servicios y beneficios de la cooperativa. Se ofrece un cargo de tiempo completo para ejecutar actividades de atención al asociado y soporte administrativo. Este Auxiliar Administrativo será responsable de la gestión de afiliaciones, la permanencia de asociados y la calidad del servicio, contribuyendo activamente a los procesos financieros y administrativos de la cooperativa. Se busca un profesional con habilidades en servicio al asociado y manejo de procesos administrativos.
Responsabilidades:
- Atender y orientar a los asociados sobre los productos servicios y beneficios que ofrece la cooperativa.
- Gestionar el proceso de afiliación de nuevos asociados verificando la documentación requerida y cumpliendo los protocolos establecidos.
- Realizar el seguimiento a la permanencia de los asociados identificando oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Brindar soporte en la ejecución de procesos administrativos como manejo de correspondencia archivo y organización de documentos.
- Apoyar las actividades relacionadas con los procesos financieros básicos como recepción de pagos y conciliaciones sencillas.
- Mantener actualizados los registros y bases de datos de los asociados y las operaciones realizadas.
- Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio al asociado.
- Ejecutar otras funciones asignadas por el área administrativa relacionadas con el soporte operativo de la agencia.
Requerimientos:
- Título de Auxiliar de Oficina con experiencia mínima de un año en funciones administrativas y de atención al cliente.
- Experiencia de al menos un año como Auxiliar de Oficina desempeñando funciones de atención al público y soporte administrativo.
- Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office (Word Excel Outlook).
- Capacidad para gestionar documentación física y digital con experiencia en sistemas de información cooperativa o similares.
- Habilidad para la atención presencial al público brindando asesoría sobre productos y servicios financieros de la cooperativa.
- Formación Técnica o Tecnológica en Ciencias Administrativas o áreas afines.
- Orientación al detalle y cumplimiento de normativas internas de la cooperativa.
- Modalidad de en oficina en Bogotá.
- Disponibilidad para jornada completa y contrato a término indefinido.
Nivel de educación:
- Técnico
Sectores laborales:
- Administración y oficina
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
Cargo:
- Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Herramientas ofimáticas
- Microsoft Office
- Gestión documental
- Sistemas de información cooperativa
- Atención presencial al público
📌 Auxiliar de Oficina Cundinamarca (Bogotá)
🏢 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CREAR
📍 Bogotá
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