Agente de Servicio al Cliente (Retención) - Inglés C1

Palabras principal:

- Agente de Servicio al Cliente
- Customer Service Agent
- Servicio al cliente en inglés
- Retención de clientes
- Telecomunicaciones
- Customer Support Representative
- Agente de Retención
- Representante de Servicio al Cliente

Se requiere experiencia en servicio al cliente en inglés. Se busca fortalecer la atención y retención de clientes en el sector de telecomunicaciones. El cargo participa en la gestión de solicitudes y estrategias de retención. Se necesita un Customer Service Agent con nivel de inglés C1, mínimo un año de experiencia y disponibilidad horaria. La formación mínima requerida es bachiller académico. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y permanencia de nuestros clientes. Se valorará la experiencia como Agente de Retención y Representante de Servicio al Cliente. El puesto es de carácter presencial.

Responsabilidades:

- Atender y gestionar solicitudes de clientes por vía telefónica.




- Implementar estrategias para la fidelización y retención de clientes.
- Resolver inconformidades y escalamientos de clientes de manera efectiva.
- Proporcionar información sobre productos y servicios de telecomunicaciones.
- Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema.

Requerimientos:

- Nivel de inglés C1
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
- Disponibilidad horaria
- Bachiller académico completo
- Experiencia en el sector de telecomunicaciones
- Experiencia en atención telefónica
- Experiencia en estrategias de retención de clientes

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Atención telefónica
- Retención de clientes

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente

📌 Agente De Servicio Al Cliente (Antioquia)
🏢 Magneto Atracción
📍 Antioquia