Recepcionar, orientar y atender a los pacientes de manera presencial y telefónica.
Programar, confirmar y reprogramar citas médicas de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales de salud.
Registrar y actualizar información de pacientes en los sistemas de información institucional.
Verificar autorizaciones, órdenes médicas y documentación requerida para la prestación de servicios de salud.
Gestionar historias clínicas y garantizar la confidencialidad de la información conforme a la normativa vigente.
Realizar actividades de facturación, recaudo y manejo de copagos o cuotas moderadoras cuando aplique.
Apoyar los procesos administrativos relacionados con admisiones, remisiones y referencias de pacientes.
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