Customer Support Associate

Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás, resolver situaciones y crecer profesionalmente, ¡esta posibilidad es para ti!

Ubicación: CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9

Horario de entrenamiento: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (4 a 5 semanas)

Horario de operación: Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. | Lunes a Viernes

Fines de semana libres

Responsabilidades principales:
Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera competente y oportuna.
Resolver consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.




Investigar y brindar soluciones precisas a las necesidades de los clientes.
Escalar situaciones complejas siguiendo los procedimientos establecidos.
Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades.

Perfil que buscamos:
Mínimo 1 año de experiencia en customer support, customer service o roles similares en BPO
Nivel de ingles avanzado (B2+/C1)
Sobresalientes habilidades de comunicación.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Atención al detalle y organización.
Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.

📌 Customer Support Associate Bilingüe Fines De Semana Off Medellín
🏢 Solvo
📍 Medellín