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Objetivo del Cargo:

Brindar soporte integral a los clientes en el sistema Advance, asesorando procesos administrativos, contables, financieros y resolviendo incidentes y garantizando la estabilidad funcional de la aplicación.

Requisitos del cargo:
Formación técnica, tecnológica o competente en áreas administrativas, contabilidad, ingeniería industrial o afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte de software administrativo, gestión de incidentes o consultoría funcional.

Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos, bases de datos (SQL), herramientas de reporte (Crystal Reports) y manejo de versiones de software.
Capacidad para elaborar informes técnicos, capacitar usuarios y generar valor agregado en procesos del cliente.




Habilidad para interpretar necesidades administrativas y traducirlas en soluciones funcionales.

Responsabilidades principales:
Cumplir con las horas de servicio pactadas con el cliente y políticas de calidad.
Manejar integralmente los módulos del software Advance.
Cerrar oportunamente los incidentes y elaborar informes técnicos.
Capacitar a clientes y asesorarlos en nuevos productos.
Apoyar la generación de reportes especiales y la gestión de cartera.
Informar oportunamente sobre problemas del sistema y necesidades administrativas del cliente.
Estudiar y practicar el uso de herramientas como sistemas operativos, Crystal y SQL.

Competencias principal:
Vocación de servicio
Trabajo en equipo
Orientación al logro
Mejoramiento continuo
Habilidad analítica

📌 Consultor Advance Cali
🏢 Dms software
📍 Cali