Buscamos Líder de Servicios FM para administrar los recursos humanos, financieros, de calidad, servicio y comerciales de la operación a su cargo, coordinando el equipo de trabajo y las actividades operacionales, garantizando el cumplimiento de la promesa comercial, los acuerdos establecidos con el cliente y las políticas, procesos y procedimientos de la compañía.

- Formación académica Tecnólogo o estudiante en proceso de profesionalización en carreras administrativas o afines. Conocimientos financieros, contables y en administración de personal.
- Formación complementaria deseable Conocimientos en sistemas de gestión de calidad ISO y OHSAS. Conocimientos básicos en procesos de selección de personal. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en servicios de aseo con personal a cargo, desarrollando labores de coordinación y supervisión.
- Principales funciones: Liderar y supervisar el equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de las actividades y necesidades del servicio. Velar por el cumplimiento de las políticas de Gestión Humana, calidad, seguridad y HSEQ. Realizar seguimiento al desempeño, desarrollo, capacitación e inducción de los colaboradores. Planear, ejecutar,



controlar y verificar los servicios a cargo, garantizando el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente. Elaborar y analizar informes, indicadores y resultados de gestión. Realizar seguimiento al presupuesto y administrar recursos como inventarios, facturación, provisiones, ventas y activos. Coordinar y atender servicios emergentes y requerimientos del cliente. Representar a la compañía ante el cliente, fortaleciendo la relación y garantizando la satisfacción con el servicio. Identificar oportunidades de negocio y apoyar su desarrollo y cierre. Gestionar quejas, reclamos, auditorías y planes de acción, realizando seguimiento hasta su cierre. Garantizar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares de calidad y seguridad de la compañía. Contrato a termino fijo Horarios de lunes a sábado, disponibilidad de rotación.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Recursos humanos

Palabras principal: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

📌 Líder de Operaciones – Servicios Generales Apartadó o alrededores (Medellín)
🏢 Sodexo
📍 Medellín