El Rol
Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de inteligence para ser la voz del consumidor a través del análisis de la conversación digital. Tu misión principal será liderar el Social Listening, monitoreando medios digitales y redes sociales para extraer información cualitativa y cuantitativa, convirtiendo esos datos sociales en insights estratégicos, identificando tendencias y detectando oportunidades de negocio para nuestros clientes.
¿Qué harás?
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- Llevarás el ecosistema de Social Listening y monitoreo para marcas y equipos internos: desde la construcción lógica de queries (operadores booleanos), la configuración de los mismos en las herramientas, hasta la categorización y depuración de la data.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Gestionarás alertas y crisis mediante el monitoreo y la medición del impacto.
- Harás storytelling: Crearás reportes: Alertas o informes diarios,
semanales y mensuales.
- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Innovarás y desarrollarás nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.
- Desarrollarás reportes de tendencias para detección de oportunidades.
- Implementarás nuevas formas de medición y scoring así como desarrollo y mantenimiento de KPI´s e indicadores.
- Extracción, transformación y visualización de la data para cliente final.
Requirements
¿Quién eres?
Aportarás 3 años de experiencia como Analista de Datos o Social Media Analyst.
Cualificado de Estadística, Matemáticas, Políticas, Sociología, Marketing, Administración de Empresas e Ingeniería.
Aportarás conocimientos/experiencia en:
- Dominio avanzado de Herramientas de Social Listening (Sprinklr, Brandwatch, Meltwater, Tagger, Digimind, etc.)