Auxiliar de Sistemas TI – Soporte en Sitio

E-Global se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Sistemas TI con mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales y gestión de incidentes tecnológicos.

Requisitos.

- Técnico en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Tarjeta cualificado expedida o en trámite.
- Mínimo 2 años de experiencia certificables en soporte técnico.
- Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de tickets, Microsoft Windows, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Experiencia en atención a usuarios VIP.

Funciones.

- Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
- Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Ejecutar actualizaciones de sistema operativo y seguridad.
- Gestionar respaldos y restauración de información.
- Elaborar informes de gestión y seguimiento de casos.
- Brindar soporte presencial a usuarios finales y personal directivo.

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Girardota.

Proyecto: Cueros Vélez.

Salario: $2.113.173

Horario: Rotativo.

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📌 Auxiliar de soporte técnico Girardota (Medellín)
🏢 E-Global
📍 Medellín