CONFIDENTIAL en Bogotá busca un Analista de Calidad comprometido con la excelencia en la atención al paciente. Su misión es auditar llamadas y chats en el Contact Center para garantizar estándares COPC y una experiencia impecable.
Usará Excel y Power BI para consolidar KPIs, gestionará la matriz de calidad y retroalimentará a asesores para cerrar brechas operativas, manteniendo trazabilidad de procesos y CRM.
#J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Calidad COPC | Contact Center & Data BI (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.