Oferta Laboral – Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe

Ubicación: Medellín

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora Colombia)

Modalidad: Presencial – Jornada completa

Idioma requerido: Inglés avanzado (C1, fluido y neutral)

Resumen del rol:

Buscamos un Scheduler / Patient Services Specialist amigable, entusiasta, detallista y confiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Serás responsable de coordinar citas de pacientes, gestionar procesos de referidos, apoyar la optimización de rutas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades principales:

- Atención al paciente: brindar una experiencia excepcional en cada contacto.
- Gestión de citas: programar, reprogramar y cancelar procedimientos con precisión.
- Confirmación y seguimiento:



validar citas próximas y resolver consultas de programación.
- Procesos de referidos: coordinar citas de referidos y dar seguimiento con las fuentes.
- Optimización de rutas: ajustar agendas diarias y resolver cambios de último minuto.
- Gestión de datos: verificar información, actualizar sistemas internos y generar reportes.

Perfil y requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia como Healthcare Scheduler o rol similar.
- Inglés avanzado (C1) indispensable; español profesional deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Organización, multitarea y atención al detalle.

#J-18808-Ljbffr

📌 Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín