DESCRIPCIÓN DE CARGO ASESOR COMERCIAL

Cargo Asesor Comercial
Área Comercial Ventas
Jefe inmediato Jefe o Coordinador Comercial
Personal a cargo No aplica
Tipo de cargo Operativo Comercial

Objetivo del cargo

Gestionar y desarrollar las actividades comerciales de la empresa, identificando oportunidades de negocio, asesorando a los clientes y realizando seguimiento a las ventas, con el propósito de alcanzar los objetivos comerciales y contribuir al crecimiento y fidelización de la organización.

Funciones y responsabilidades

Atender y asesorar a los clientes de manera cordial, oportuna y competente.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios acordes con sus requerimientos.
Elaborar y presentar cotizaciones y propuestas comerciales.
Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta.
Gestionar la captación de nuevos clientes y fortalecer las relaciones con los clientes actuales.
Cumplir las metas comerciales y los indicadores de ventas establecidos.
Registrar y mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales.
Realizar seguimiento a la entrega de pedidos y brindar acompañamiento al cliente durante el proceso de compra.
Atender inquietudes, solicitudes y novedades de los clientes, buscando soluciones oportunas.
Informar al jefe inmediato sobre oportunidades de negocio, novedades del mercado y situaciones relevantes con los clientes.
Apoyar las actividades comerciales, promociones y campañas definidas por la empresa.
Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos internos de la organización.

Perfil del cargo

Formación Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras comerciales, administrativas, mercadeo o áreas relacionadas.

Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en ventas, servicio al cliente o asesoría comercial.

Conocimientos

Técnicas de ventas y negociación.
Servicio y atención al cliente.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Elaboración de cotizaciones.




Manejo de sistemas o plataformas comerciales.

Competencias

Orientación al cliente.
Orientación al logro.
Comunicación efectiva.
Capacidad de negociación.
Persuasión.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.

Indicadores de gestión sugeridos

Cumplimiento de presupuesto y metas de ventas.
Número de clientes nuevos.
Tasa de conversión de cotizaciones a ventas.
Nivel de satisfacción del cliente.
Cumplimiento de seguimiento comercial.
Retención y fidelización de clientes.

DESCRIPCIÓN DE CARGO AUXILIAR DE BODEGA

Cargo Auxiliar de Bodega
Área Logística Bodega
Jefe inmediato Jefe, Coordinador o Supervisor de Bodega
Personal a cargo No aplica
Tipo de cargo Operativo

Objetivo del cargo

Apoyar las actividades de recepción, almacenamiento, organización, control y despacho de mercancías, garantizando el adecuado manejo de los productos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos para mantener el inventario organizado y disponible de manera oportuna.

Funciones y responsabilidades

Recibir y verificar la mercancía que ingresa a la bodega.
Revisar cantidades, referencias, estado físico y condiciones de los productos recibidos.
Organizar y almacenar la mercancía de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Mantener la bodega limpia, ordenada y correctamente señalizada.
Preparar y alistar los pedidos de acuerdo con las órdenes de despacho.
Verificar las referencias y cantidades antes de realizar los despachos.
Realizar cargue y descargue de mercancía, utilizando adecuadamente los elementos y equipos disponibles.




Apoyar la realización de inventarios físicos y participar en los conteos periódicos.
Informar oportunamente sobre faltantes, sobrantes, averías, vencimientos o novedades encontradas en la mercancía.
Apoyar el control y registro de entradas y salidas de productos.
Garantizar el adecuado almacenamiento y manipulación de los productos.
Cumplir las normas de seguridad, salud en el trabajo y los procedimientos internos.
Utilizar correctamente los elementos de protección personal suministrados por la empresa.
Apoyar las actividades logísticas que sean asignadas por el jefe inmediato.
Mantener una adecuada disposición y cuidado de las herramientas, equipos y espacios de trabajo.

Perfil del cargo

Formación Bachiller académico. Deseable formación técnica o cursos relacionados con logística, almacenamiento o inventarios.

Experiencia Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en bodega, logística, almacenamiento, inventarios o cargos similares.

Conocimientos

Manejo y almacenamiento de mercancías.
Control básico de inventarios.
Procesos de recepción y despacho.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Normas básicas de seguridad y salud en el trabajo.

Competencias

Organización.
Responsabilidad.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.
Agilidad y capacidad operativa.
Seguimiento de instrucciones.
Proactividad.
Honestidad y sentido de pertenencia.

Indicadores de gestión sugeridos

Exactitud de inventarios.
Cumplimiento de despachos.
Número de novedades o errores en pedidos.
Cumplimiento de procedimientos de almacenamiento.
Estado de orden y limpieza de la bodega.
Reporte oportuno de novedades.

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