Empresa de Seguridad y Vigilancia Privada se encuentra en búsqueda de talento para ocupar el cargo de Operadora de Medios Tecnológicos, responsable del control de la operación y realizar el seguimiento de las novedades presentadas en los diferentes puestos de servicio.

Propósito del cargo

Realizar el monitoreo y control de la operación mediante la recepción, registro y comunicación oportuna de reportes y novedades, garantizando una adecuada atención al cliente interno y externo y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía.

Principales funciones
Solicitar y verificar los reportes de los diferentes puestos de servicio vía telefónica o radio.
Controlar y registrar la entrada y salida del personal disponible.
Recibir, registrar y comunicar oportunamente las novedades reportadas por guardas y supervisores.
Informar al Gerente y Coordinadores de Operaciones sobre las novedades que requieran atención.
Recibir y gestionar los mensajes de radio de la red de apoyo a la Policía Nacional.
Atender llamadas telefónicas relacionadas con permisos, incapacidades y programación del personal operativo.
Realizar el control de la caja de llaves.
Conocer y operar los sistemas de seguridad de las instalaciones.
Coordinar las acciones necesarias ante accidentes de trabajo.
Aplicar los procedimientos establecidos para el reporte de operaciones o actividades sospechosas.
Mantener actualizados los cursos requeridos como Operadora de Medios Tecnológicos.
Atender y direccionar las llamadas recibidas en el conmutador de Operaciones.
Realizar las demás actividades asignadas de acuerdo con las necesidades del cargo.

Formación

Bachiller académico.

Experiencia

Mínimo 2 año de experiencia en el cargo.

Conocimientos





Curso de seguridad realizado en una escuela reconocida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
Curso vigente de Operadora de Medios Tecnológicos, según los requisitos aplicables al cargo.

Competencias
Buscamos personas con
Excelente servicio al cliente.
Confidencialidad y manejo responsable de la información.
Compromiso y sentido de pertenencia.
Trabajo en equipo.
Capacidad de gestión.
Resolución de problemas.
Orientación a la excelencia.
Comportamiento seguro.
Excelente actitud de servicio y comunicación.

Responsabilidades
Custodiar la información y los recursos asignados al cargo.
Velar por el adecuado funcionamiento y uso de equipos y elementos de trabajo.
Cumplir las políticas, normas, procedimientos y código de ética de la compañía.
Reportar incidentes, accidentes, condiciones inseguras y actos sospechosos.
Participar en las actividades y capacitaciones del Sistema Integrado de Gestión.
Cumplir con las disposiciones relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo, derechos humanos, prevención del LA FT CO SO y uso de la fuerza.
Mantener una atención cordial y de calidad hacia clientes y colaboradores.

Condiciones de trabajo

Lugar de trabajo Oficina
Tipo de trabajo Liviano.
Nivel de esfuerzo Alto nivel visual.
Haz parte de nuestro equipo

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