Te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes y tienes experiencia liderando la gestion de PQRS

Esta oportunidad es para ti

Educación Profesional en administración de empresas, ingenieras o afines Experiencia Mas de dos años en cargos similares
Funciones
Garantizar que las respuestas emitidas den respuesta de fondo a las pretensiones del usuario debidamente motivadas con base en la normatividad vigente en materia de aseo y dentro de los términos de Ley.
Garantizar que todas las PQR sean calificadas en tiempo real en el módulo de PQRS dado que el uso del sistema de información comercial es obligatorio.
Establecer la programación del personal para la atención al usuario en las oficinas de servicio al cliente y aplicar las contingencias de ausentismo del personal con el objetivo de garantizar el servicio.
Realizar el reparto de PQRS, Recursos y envío de apelaciones a la SSPD a los auxiliares de Servicio al Cliente, teniendo en cuenta las fechas de vencimiento y sus casuísticas.




Visitar las oficinas de Servicio al Cliente según la programación establecida para realizar seguimiento a la calidad de la atención brindada a nuestros usuarios y a la información que se debe tener publicada en las carteleras.
Garantizar que se emita respuesta oportuna a los solicitudes y requerimientos emitidos por las entidades públicas y la SSPD.
Salario 3.200.000 450.000 auxilio de movilización prestaciones sociales Auxilio de transporte
Pago Mensual
Tipo de contrato Obra o labor
Horario 730 a 500pm de lunes a jueves, viernes 730 a 430
Empresa Ser ambiental sas

Nota es significativo que los candidatos en su experiencia laboral hayan manejado más de 200 PQRS en el mes.

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinador de Servicio Al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa ATIEMPO SAS de Girardot. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinador de Servicio Al cliente Experiencia en gestion de 200 PQRS (Girardot)
🏢 ATIEMPO
📍 Girardot