Ubicación Zona Franca Fontibón, Bogotá D.C.
Nivel académico Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia Mínimo 2 años en soporte a usuario final, administración de plataformas tecnológicas, servidores y redes, gestión de incidentes y proyectos de TI.

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de una Ingenieroa de Sistemas para fortalecer nuestro equipo de Tecnología, quien será responsable de garantizar la continuidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte oportuno a los usuarios y administrando los recursos tecnológicos de la compañía.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de diagnóstico y solución de problemas, organización y habilidades para trabajar en equipo.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a los usuarios finales.
Atender, registrar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar fallas relacionadas con hardware, software, conectividad y sistemas corporativos.
Escalar incidentes complejos al Director de Tecnología cuando sea necesario.
Brindar soporte presencial y remoto a los usuarios.
Supervisar y orientar las actividades del personal de soporte Nivel 1.
Asignar y realizar seguimiento a las tareas del Técnico de Soporte y Aprendiz.




Verificar la correcta documentación y cierre de tickets.
Configurar y administrar servidores Microsoft, Linux y entornos virtualizados.
Gestionar servicios de directorio activo, correo corporativo, accesos y permisos.
Administrar y monitorear redes LAN WAN y sistemas de virtualización.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos y dispositivos tecnológicos.
Administrar inventarios de hardware, software y licenciamiento.
Participar en proyectos y actividades orientadas al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y seguridad de la información.
Perfil requerido

Formación Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en

Soporte técnico a usuarios finales.
Administración de servidores y redes.
Gestión de incidentes y requerimientos de TI.
Administración de plataformas tecnológicas.
Manejo de ambientes Windows y o Linux.
Conocimientos en virtualización, redes y directorio activo.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Ingeniero de Soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa AGENCIA DE ADUANAS INTERLOGISTICA S.A. de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Ingeniero de Soporte Lugar de trabajo Zona Franca Fontibon (Bogotá)
🏢 AGENCIA DE ADUANAS INTERLOGISTICA
📍 Bogotá