Empresa ubicada en Guarne solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses en procesos de atención al cliente o gestión de PQRS para desempeñar el cargo de líder de PQRS.

Formación académica Profesional en Administración, Mercadeo, Gestión Empresarial o carreras afines.

Funciones específicas
Garantizar el seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.
Identificar causas recurrentes y generar propuestas de mejora.
Gestionar situaciones complejas y escalar oportunamente los casos que lo requieran.
Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su cierre.
Liderar la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS, garantizando una experiencia positiva para los clientes.

Conocimientos
Destacado comunicación verbal y escrita.




Habilidad para analizar información e identificar oportunidades de mejora.
Persona organizada, proactiva, orientada a resultados y con alto sentido de servicio.

Salario Entre 2.500.000 y 3.500.000 prestaciones sociales.
Horarios Lunes a viernes de 600 a.m. a 330 p.m.
Tipo de contrato A término indefinido.
Lugar de trabajo Presencial, Antioquia
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Líder de PQRS para Guarne para el sector de Atencion a clientes en la empresa AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA de Guarne. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Líder de PQRS para Guarne
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Guarne