Buscamos Agentes Contact Center orientadoa al logro de resultados comerciales, con habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente. Será responsable de gestionar oportunidades de venta a través de diferentes canales de atención, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales y los estándares de calidad establecidos.

Principales funciones
Gestionar llamadas entrantes Inbound de clientes potenciales, identificando necesidades y oportunidades comerciales.
Realizar seguimiento a oportunidades de negocio y cierre efectivo de ventas.
Registrar y tipificar adecuadamente la información en CRM.
Gestionar bases de datos de prospectos y clientes mediante campañas Outbound.
Prospectar y cerrar oportunidades de negocio a través de canales digitales como WhatsApp Business, redes sociales, correo electrónico, sitios web y chat.
Ejecutar estrategias de fidelización, retención y venta cruzada con clientes actuales.
Manejar objeciones y realizar negociaciones orientadas al cierre comercial.
Cumplir los estándares de calidad,



productividad y metas diarias establecidas por la compañía.

Requisitos
Formación académica Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
Experiencia mínima de 6 meses continuos en cargos relacionados con Contact Center, ventas o servicio al cliente.
Habilidades comerciales, orientación al resultado y excelente comunicación.
Manejo de herramientas digitales y CRM deseable.

Modalidad y jornada
Modalidad de en oficina.
Jornada de 42 horas semanales.
Turnos rotativos de lunes a sábado, con disponibilidad para trabajar domingos y festivos según necesidades de la operación.
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