Asesor de cobranzas Call Center

Hola, somos Metis, un grupo empresarial con 20 años de experiencia en servicios de Contact Center, BPO, Investigación de Mercados y Logística. Estamos buscando los mejores talentos para vincularlos a nuestra equipo de trabajo. Trabajamos con seres humanos, para seres humanos y como seres humanos por eso dentro de nuestra familia cada persona puede aportar desde sus talentos, ser autentico, vivir libre, feliz y crecer a nivel personal y profesional.

Si te gusta la idea de trabajar en una empresa diferente, diversa, apasionada por el servicio y que crea en ti y en tus talentos, pues aplica a esta vacante y desde nuestro equipo de Gestión de Talentos te estaremos contactando para conocernos mejor.

Cargo Asesor de Cobranzas Call Center

Serás responsable de la gestión de cobranza telefónica, contactando a los clientes con obligaciones pendientes para acordar soluciones de pago, siempre con un trato respetuoso, empático y orientado a resultados.

Responsabilidades

Realizar la gestión de cobranza telefónica a clientes con obligaciones en mora.
Negociar y establecer acuerdos de pago acordes con la capacidad del cliente y las políticas de la compañía.
Brindar información clara y oportuna sobre saldos, fechas y condiciones de pago.
Registrar de forma detallada la gestión, los compromisos y el estado de cada cuenta en el sistema.
Hacer seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de pago pactados.




Cumplir con las metas individuales de recuperación de cartera asignadas.
Mantener siempre un trato respetuoso y ético, conforme a la normatividad vigente de protección de datos y cobranza.

Formación y experiencia

Bachiller, técnico o tecnólogo.
Mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica, call center o servicio al cliente.
Deseable experiencia en recuperación de cartera y manejo de acuerdos de pago.

Competencias

Habilidad de negociación y persuasión.
Comunicación clara y manejo de objeciones.
Orientación al logro y a las metas.
Tolerancia a la presión y manejo emocional.

Condiciones laborales

Remuneración Salario básico de 1.750.905 comisiones por recaudo de cartera hasta de 650 mil pesos mensuales.
Contratación Directamente por la empresa, con todas las prestaciones de ley.
Lugar de trabajo Nuestra sede se encuentra ubicada cerca a la estación Aguacatala del metro, tenemos un modelo mixto de trabajo en casa y en oficina. Trabajamos de lunes a viernes en horario de oficina.
Horario Lunes a sábado. En horario de oficina.

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