Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Requisitos
Formación Bachiller o Técnico.
Educación Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
Experiencia Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes.
Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.

Funciones
Recepción, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes.
Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS,



cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado.
Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.
Condiciones laborales
Tipo de contrato Obra o labor
Horario Lunes a Sábado Turno rotativos de 8 horas Franja horaria de 600 AM 700 PM
Salario 1.750.905 249.095 Auxilio de Transporte prestaciones de ley.
Lugar de trabajo La calera Cundinamarca.
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📌 Lider Siau. Atención al cliente Área De Salud La calera
🏢 GENTE UTIL
📍 La Calera