Nos encontramos en la búsqueda de una Coordinadora de Centro para liderar y acompañar las actividades operativas y administrativas de nuestra sede.

Requisitos

Experiencia mínima de 12 meses realizando actividades relacionadas con el cargo.
Experiencia en manejo y liderazgo de personas.
Habilidades de comunicación asertiva y excelentes relaciones interpersonales.
Capacidad de pensamiento crítico y toma de decisiones.
Habilidad para la gestión y administración de recursos.
Excelente capacidad de atención y servicio al usuario.
Persona amable, empática, cordial y orientada al servicio.
Excelente don de atención, escucha activa y disposición para brindar soluciones.
Capacidad para trabajar en equipo, organizar actividades y responder oportunamente a las necesidades del centro.

Buscamos una persona con liderazgo, calidez humana y vocación de servicio, capaz de generar confianza tanto en los usuarios como en el equipo de trabajo y contribuir al buen funcionamiento del centro. Se requiere Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, de servicios, gestión empresarial, talento humano o áreas afines.
Preferiblemente con formación complementaria en atención y servicio al cliente, liderazgo, manejo de equipos o gestión administrativa.
Se valorará la experiencia relacionada con el cargo, especialmente en coordinación de personal, atención al usuario y gestión de centros o sedes.
Realizar la respectiva entrega de insumos a los auxiliares de servicios general a cargo, cada vez que estos los requiera y hacer control de los mismos.




Coordinar el desarrollo de los procedimientos de aseo y o desinfección, verificando la eficiencia y calidad de los mismos. Planear las actividades diarias del Contrato a cargo y hacer seguimiento.
Apoyar el proceso de lavado de mopas y bayetas, siempre y cuando sea necesario
Realizar las inspecciones diarias en las diferentes áreas del contrato para garantizar la adecuada prestación del servicio, desarrollar las acciones necesarias en caso de haber irregularidades.
Realizar la tramite de quejas y reclamos presentados por el cliente en conjunto con el área de calidad y o director administrativo, e implementar planes de acción que mejoren las situaciones presentadas.
Elaborar informe mensual sobre el estado de cada contrato asignado Estado de equipos, recomendaciones y acciones Mantener una comunicación permanente con el Jefe operativo sobre las novedades presentadas en el servicio.
Apoyo operativo a los auxiliares en las actividades diarias
Velar por excelente atención al cliente por parte del personal de la empresa
Realizar la caracterización de cada uno de los puestos de trabajo del centro, donde se incluye cada actividad a desarrollar en el transcurso del turno. ORGANIZACIÓN POR PUESTO DE TRABAJO




Realizar la programación de turnos y distribución del personal según áreas y horarios establecidos. CUADRO DE TURNOS
Solicitud de formatos de acuerdo a la necesidad que se presenta, para el debido control de las actividades
Realizar el pedido de insumos y epp, de acuerdo a los parámetros del formato establecido.
Realizar la programación mensual de aseos generales según las necesidades de las áreas.
Mejorar los procesos
Verificar diariamente la asistencia y registrar las novedades presentadas para la elaboración de la nómina.
Verificar que los funcionarios a cargo asistan a la cita de vacunación
Archivo de registros de los diferentes formatos
Responsables de la gestión y ejecución del plan de mantenimiento preventivo de los equipos y maquinarias del centro de trabajo a cargo
Realizar anualmente la evaluación de desempeño del personal operativo y evaluación del periodo de prueba del personal actual
Entrega de dotación, comprobantes de pago a los operarios.
Asegurar el cumplimiento de las directrices de Seguridad y Salud en el trabajo y ejecutar las actividades programadas para promover al autocuidado y seguridad laboral.

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