Se busca Auxiliar de Servicio al Cliente para Central Control S.A.
Funciones
Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes.
Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.
Análisis de PQRS
Apoyo de gestión y organización de documentos físicos y plataformas digítales
Realizar seguimiento y solicitudes, requerimientos y compromisos de diferentes áreas
Registrar y actualizar información en bases de datos, archivos y sistemas administrativos.
Apoyar la elaboración de informes, reportes y presentaciones.
Atender y orientar a comerciantes, clientes o usuarios, según corresponda.
hacer seguimiento a reuniones, agendas y actividades administrativas del área
Requisitos




Experiencia previa en servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de comunicación y atención al público.
Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Presentación personal
Manejo de Excel
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📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Cali)
🏢 Central Control
📍 Cali