¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y gestionando cartera castigada?En Solventa, fintech en crecimiento, buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranzas que quiera asumir el reto de liderar equipos, movilizar indicadores y generar estrategias que impacten directamente los resultados de recuperación.Serás responsable de liderar y desarrollar el equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación, productividad y efectividad, a través del seguimiento permanente de indicadores, acompañamiento al equipo, coaching y ejecución de planes de acción.Liderar, motivar y desarrollar el equipo de cobranza.Realizar seguimiento diario a KPIs de recuperación, productividad, contactabilidad y efectividad.Diseñar estrategias para mejorar los resultados de recuperación de cartera.Hacer seguimiento a compromisos, promesas de pago y cumplimiento de metas.Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora.Generar planes de acción frente a desviaciones de los indicadores.Realizar coaching y retroalimentación individual y grupal.Hacer seguimiento a rotación, ausentismo,



adherencia y desempeño del equipo.Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos de la operación.Identificar oportunidades relacionadas con la calidad de la gestión de cobranza y comportamiento de la cartera.Experiencia liderando equipos de cobranza.Experiencia comprobable en cartera castigada y/o moras altas.Manejo y análisis de indicadores de gestión.Experiencia en liderazgo de equipos de alto volumen.Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados.Capacidad de análisis, toma de decisiones y generación de estrategias.Excel y manejo de herramientas de seguimiento de indicadores.Experiencia en BPO, Contact Center, fintech o entidades financieras será valorada.CondicionesSalario: CompetetivoModalidad: Presencial – Bogotá, Zona Norte.Horario: Lunes a viernes, según turno asignado:Sábados: Dos al mes, de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.Domingos y festivos: No se labora.#SupervisorDeCobranzas #Cobranzas #CarteraCastigada #Liderazgo #BPO #ContactCenter #Fintech #Bogotá #Vacantes #GestiónDeCartera#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Cobranzas - Cartera Castigada (Cundinamarca)
🏢 Solventa Fintech
📍 Cundinamarca