Estamos en búsqueda de un/a Analista de Expedientes Credit para gestionar actividades operativas de Cobros, Facturación Electrónica, Reclamaciones y TOVP para clientes B2B y Administraciones Públicas, garantizando la calidad de los procesos y el cumplimiento de los SLA.Comprometidos con la diversidad e inclusión, invitamos a participar en esta convocatoria a personas de diferentes colectivos de diversidad y personas con discapacidad. Valoramos el talento y las capacidades de cada persona.Principales responsabilidadesGestionar procesos de cobros, facturación electrónica, reclamaciones y TOVP.Analizar y resolver incidencias y expedientes de clientes B2B y B2G.Realizar conciliaciones, análisis documental y gestión económica.Gestionar procesos de deuda, recobro y cobro personalizado.Realizar seguimiento a expedientes y trámites ante organismos públicos.Garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.RequisitosFormación técnica, tecnológica o competente en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o áreas relacionadas.Experiencia mínima de 2 años en Back Office, Credit Management, Cobros o Facturación.Experiencia en gestión de incidencias,



reclamaciones y procesos de conciliación.Manejo de herramientas de gestión de clientes y cobro.Experiencia trabajando bajo SLA y métricas operativas.Será un plus si tienes experiencia en:Sector energético o utilities.Clientes B2B y Administraciones Públicas.Facturación electrónica (FACE, SERES o equivalentes).Conciliación bancaria y análisis de transferencias.Procesos de deuda y recobro.Sedes electrónicas y trámites digitales con entidades públicas.HerramientasHerramientas corporativas de gestión de clientes y cobro.Plataformas de facturación electrónica.Sedes electrónicas y plataformas de Administraciones Públicas.HabilidadesCapacidad de análisis.Atención al detalle.Resolución de problemas.Organización y seguimiento.Orientación al cliente y resultados.Condiciones laboralesModalidad: PresencialCiudad: Medellín o BogotáTipo de contrato: IndefinidoSalario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 3:30 p. m.Si cuentas con experiencia en Credit Management, cobros, facturación u operaciones de Back Office, ¡esta oportunidad es para ti!#J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Expedientes Credit - Sector Energético (Cundinamarca)
🏢 Confidential
📍 Cundinamarca