Customer Support Associate¿Eres una persona orientada al servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y de apoyo? ¡Esta oportunidad es para ti!Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Support Associate que se una a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats.ResponsabilidadesAtender un alto volumen de consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna, cualificado y precisa.Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Investigar y resolver inquietudes de los clientes,



proporcionando soluciones rápidas y efectivas.Escalar casos complejos siguiendo los procesos y estándares establecidos.Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos del producto y habilidades de servicio al cliente.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.Garantizar una alta atención al detalle en cada gestión realizada.RequisitosMínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestionando llamadas, chats y correos electrónicos.Nivel de inglés avanzado o nativo (hablado y escrito).Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes.Fuertes capacidades de resolución de problemas.Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y orientados al cliente.Alta atención al detalle y habilidades organizativas.HorarioDisponibilidad de lunes a viernes entre las 7:00 a.M. y las 8:00 p.M. (horario asignado dentro de esta franja).#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Representative Star Date 14 September (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín