Relevante empresa requiere Coordinador Servicio al Cliente, Técnico, tecnólogo o cualificado con 6 meses de experiencia en el cargo.

Funciones:
Coordinar, asignar y revisar el trabajo de personal que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación, de acuerdo con normativa y necesidades de la organización.
Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión.
Establecer horarios y procedimientos de trabajo, coordinar actividades con otras oficinas o departamentos.
Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio.
Preparar, registrar información y presentar informes, reportes y estadísticas de la gestión realizada de acuerdo con normativa y procedimiento técnico.
Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo co

📌 Coordinador Servicio Al Cliente Barranquilla
🏢 Importante grupo
📍 Barranquilla