Descripción del puesto:
El Scheduling Associate es un rol fundamental encargado de gestionar y coordinar las visitas de los pacientes, alineándolas con la disponibilidad y adecuación del personal.
1 año de experiencia como scheduler.
Lunes a Viernes
Responsabilidades:
?️ Coordinar y programar visitas a domicilio con los proveedores de atención médica de manera optimizado.
? Servir como el punto de contacto principal para los cuidadores, pacientes y sus familias.
?️ Abordar y resolver eficazmente las preocupaciones de los clientes.
? Utilizar datos de registros electrónicos de salud y aplicaciones empresariales (por ejemplo, Microsoft Excel y Word) para la programación y documentación.
? Monitorear y documentar problemas de atención,
asegurando el cumplimiento de los estándares de salud.
? Ingresar instrucciones para la programación en el registro médico electrónico.
? Realizar o responder llamadas telefónicas de manera oportuna para establecer o confirmar citas.
? Recopilar información de confiable de pacientes existentes y nuevos para fines de verificación de seguros.
? Apoyar en el mantenimiento y actualización de los registros médicos de los pacientes.
? Ingresar datos en varios sistemas electrónicos, manteniendo la integridad y precisión de los datos.