Esri Colombia, líder en sistemas de información geográfica, busca incorporar un Ingeniero de soporte para sumarse a su equipo en Bogotá y contribuir al fortalecimiento del área.
Buscamos profesionales bilingües, apasionados por la tecnología, para brindar soporte técnico de alta calidad y un excelente servicio al cliente a los usuarios finales de Esri, a través de una comunicación efectiva y la resolución ágil de problemas.
Requisitos
Educación: Profesionales de Geografía, Ingeniería Ambiental, Geociencias, Ingeniería de sistemas, Ingeniería catastral y geodesta, o afines.
Conocimientos y habilidades fundamental
Conocimiento en el uso de tecnologías GIS, preferiblemente con herramientas de ArcGIS.
Dominio avanzado del inglés (indispensable), con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y estructurada.
Facilidad para aprender rápidamente nuevos conceptos y adaptarse a entornos dinámicos
Pensamiento analítico y habilidades para la resolución eficiente de problemas.




Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas e información de manera efectiva.
Experiencia en el cargo
Experiencia de 1 año en cargos relacionados con servicios al cliente.
Deseable: experiencia trabajando en entornos bilingües.
Deseable: experiencia en proyectos de sistemas de información geográfico
Responsabilidades principales
Identificar, analizar y resolver problemas técnicos relacionados con tecnologías ArcGIS
Instalar, configurar y optimizar soluciones basadas en ArcGIS
Atender requerimientos de clientes a través de correo, teléfono y chat
Documentar casos de soporte de manera clara y completa en el sistema de gestión
Contribuir a la base de conocimiento técnico mediante la generación de documentación
Detectar errores o mejoras en el software y reportarlos adecuadamente
Colaborar con equipos de desarrollo para la resolución de problemas complejos
Interpretar necesidades del usuario y proponer soluciones eficientes, ya se

📌 Ingeniero de soporte (Bogotá)
🏢 Vacantes: Esri Colombia | Ecuador | Panamá
📍 Bogotá