Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más amplio. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

Como Director de Servicio al Cliente, liderarás la estrategia de servicio para cuentas clave, impulsando relaciones sólidas,



una operación eficiente y una experiencia excepcional para cada cliente.

Tu trabajo tendrá un impacto directo en la retención, la calidad del servicio y decisiones que fortalecen el negocio.

Cómo lograrás un impacto

Harás que cada cliente reciba una atención oportuna, clara y confiable.
Convertirás necesidades, solicitudes y reclamos en soluciones efectivas.
Ayudarás a construir relaciones de confianza que abran nuevas oportunidades de negocio.
Darás seguimiento a negociaciones con aseguradoras para apoyar mejores resultados para el equipo y para el cliente.
Mantendrás información y documentación al día para facilitar decisiones acertadas.
Contribuirás al cumplimiento del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (SARLAFT).
Apoyarás metas de retención.
Promoverás una cultura de calidad, mejora continua y enfoque en el cliente.

📌 Director de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Gallagher
📍 Bogotá