Costumer Service
Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos.
Requisitos:
- Ingles B2+, C1
- Experiencia en servicio al cliente

Responsabilidades:
- Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá.
- Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno
- Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la
- formación
- Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de
- servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de
- ritmo ágil.
- Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo,
- empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y recordando
- que la seguridad del cliente es primordial
- Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada
- cliente

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📍 Medellín