Description:
Estamos buscando un Analista de Operaciones Bilingüecon talento para unirse a nuestro equipo en el área de seguros de Marsh. Este rol estará enfocado en la gestión operativa, análisis de información y atención al cliente, brindando soporte principal a los procesos de colocación y administración de pólizas.
Buscamos a alguien que:
- Realice el análisis de la información y gestione renovaciones de pólizas en el sistema, asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Ejecute el informe de vencimientos de pólizas, garantizando la correcta recopilación y análisis de la información, y distribuya los resultados a los stakeholders correspondientes.
- Elabore y envíe reportes comparativos por correo electrónico para apoyar el seguimiento operativo y la toma de decisiones.
- Brinde soporte telefónico de primer nível para consultas operativas y haga seguimiento a información incompleta.
- Active y gestione procesos a través del sistema, notificando oportunamente al equipo de Placement sobre actualizaciones.
- Valide la información para el cierre de la colocación en el sistema y asegure el correcto almacenamiento de la documentación en la plataforma de gestión documental.
- Dé soporte operativo al proceso de colocación de seguros, actuando como aliado estratégico para los equipos de Placement Broker, Comercial y Policy Servicing.
- Gestione y administre buzones compartidos, garantizando respuestas oportunas y orden en la información.
Necesitas tener:
- Formación técnica o tecnóloga.
- Inglés intermedio a avanzado
- 1 a 2 años de experiência en servicio al cliente y procesos administrativos relacionados con manejo de pólizas en compañías de seguros o intermediarios.
- Experiência en atención al cliente en seguros, preferiblemente en Seguros Generales.
- Conocimientos en reportes de seguros e informes operativos.
- Dominio intermedio-avanzado de Excel y manejo de la Suite de Office.
- Alta capacidad de análisis al d
📌 Analista de Operaciones Bilingüe (Bogotá)
🏢 Marsh
📍 Bogotá
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