On Site | (B2 - 80%) Medellin, Bogota, Barranquilla and Cali
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Nível: (1-3 años de experiência)

Descripción del puesto

Esta posición es responsable de gestionar y dar seguimiento a los procesos de move-in (ingreso de residentes) a través de múltiples sistemas (Smartsheet, Ender, Behome, Mainstay, Slack y correo electrónico). El rol asegura que toda la documentación, requisitos y checklists estén completos, brinda comunicación clara a los residentes y cierra exitosamente cada proceso de ingreso.

Responsabilidades principales
- Actualizar Smartsheet varias veces al día (depósito de seguridad, protegido de renta, tarifas de move-in, estado de la propiedad, inspecciones, entre otros).
- Organizar próximos move-ins por fecha y mantener enlaces de Ender actualizados.
- Actualizar checklists de Ender conforme el residente completa cada paso.
- Cargar contratos recibidos a través de Slack y otros canales.
- Crear y administrar códigos de acceso Smart Home en Behome; eliminar códigos antiguos.




- Revisar move-ins del día siguiente y asegurar que todos los requisitos estén completos.
- Cerrar move-ins en Ender validando que todas las tareas estén completas.
- Cargar formularios de inventario, fotos de condición de la propiedad y demás documentación en Ender.
- Eliminar de Smartsheet los move-ins que ya no continúan.

Requisitos y habilidades

Habilidades técnicas
- Manejo avanzado de Microsoft Excel.
- Experiência con sistemas ERP y plataformas de seguimiento (Smartsheet o similares).
- Uso de herramientas colaborativas como Slack y sistemas de tickets o chats (Ender o similares).
- Capacidad para manejar alto volumen de correos electrónicos.
- Control documental y carga de archivos.

Habilidades blandas
- Alto nível de atención al detalle.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Enfoque en el servicio al cliente con trato empático y profesional.
- Organización, gestión del tiempo y priorización de tareas.
- Mentalidad proacti

📌 Move-in Operations Coordinator (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá